Kundendienstberater/in - Reisebuchung - Top - Job (m/w/d)

Aktuell wird eine Telefonist m/w/d für ein Online Reisebuchungsportal in Berlin gesucht! Gearbeitet wird in Vollzeit im 3-Schichtsytem. Sie werden mit einem kleinen Team arbeiten. Fremdsprachen sind [vom] Vorteil!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten
• Angebebotserstellung
• Annahme von Telefonaten
• Bearbeitung des Fax- und Schriftverkehrs
• Beratung zu Kundenanfragen im Bereich Reisebuchung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Leistungen verkaufen
• Schriftliches und telefonisches Beschwerdemanagement
• Sie schließen den kompletten Buchungsvorgang selbstständig ab
• Sie sind der/die erste/r Ansprechpartner/in für die Beratung (via Telefon) der Fahrradtouren
• Verkauf der Flugtickets nach Südamerika
• Bestandskundenbetreuung

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Deutsch sicher in Wort und Schrift
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit PC, Internet und E-Mail
• Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
• Positives, freundliches Auftreten
• Sie verfügen über kaufmännische Berufserfahrung und idealerweise Kenntnisse in der Tourismusbranche
• Wir freuen uns schon auf Sie...

Referenznummer: 12016-10003041691-S

Wir suchen aktuell Sie als Reiseverkehrskaufmann/-frau für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Friedrichshain und Lichtenberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de